Пользовательское соглашение

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между yotti (далее — «Сервис», «мы», «нас») и пользователем сервиса (далее — «Пользователь», «вы»).

yotti не является оператором связи. Мы выступаем агрегатором и посредником при продаже eSIM-тарифов. Услуги связи (интернет, голосовые вызовы, SMS) предоставляются исключительно операторами-партнёрами, имеющими необходимые лицензии в соответствующих странах. yotti не несёт ответственности за качество, доступность и бесперебойность услуг связи.

Использование сервиса означает полное и безоговорочное принятие условий настоящего Соглашения. Если вы не согласны с условиями — немедленно прекратите использование сервиса.

Мы вправе передавать права и обязательства по настоящему Соглашению аффилированным компаниям или правопреемникам без согласия Пользователя, с уведомлением на email.

Сервис предназначен исключительно для лиц, достигших 18 лет.Регистрируясь на сервисе, вы подтверждаете своё совершеннолетие в соответствии с законодательством страны вашего проживания.

• Использование сервиса лицами до 18 лет запрещено
• При обнаружении факта использования несовершеннолетним — учётная запись блокируется без возврата средств
• Законный представитель несовершеннолетнего несёт полную ответственность за любые действия и транзакции

yotti является информационным посредником и агрегатором услуг в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

• yotti не является оператором связи по смыслу ФЗ «О связи» № 126-ФЗ
• yotti не оказывает услуги связи самостоятельно
• yotti не несёт ответственности за покрытие, скорость и доступность сети оператора-партнёра
• Все претензии по качеству связи адресуются непосредственно оператору, чья сеть использована
• yotti является посредником при совершении транзакций и не является стороной договора об оказании услуг связи

Сервис предоставляет Пользователю возможность:

• Выбирать и приобретать eSIM-тарифы операторов-партнёров в 190+ странах мира
• Получать QR-код или профиль eSIM для установки на совместимое устройство
• Управлять приобретёнными eSIM через личный кабинет
• Пополнять баланс активных eSIM (для пополняемых тарифов)
• Получать поддержку в рамках технических возможностей сервиса

Для совершения покупок необходима регистрация. Пользователь обязуется:

• Предоставлять достоверные персональные данные при регистрации
• Не передавать данные учётной записи третьим лицам
• Незамедлительно уведомлять нас о несанкционированном доступе к аккаунту
• Нести ответственность за все действия, совершённые с использованием учётной записи

Мы вправе заблокировать или удалить учётную запись без предварительного уведомления при: нарушении условий Соглашения, подозрении в мошенничестве, использовании сервиса несовершеннолетним, предоставлении недостоверных данных. О блокировке вы будете уведомлены на email в течение 3 рабочих дней.

Цены указаны в российских рублях с учётом всех применимых налогов и сборов. Оплата производится в момент оформления заказа.

• Оплата принимается банковскими картами Visa, Mastercard, МИР через защищённый платёжный шлюз
• Все транзакции обрабатываются платёжными провайдерами с сертификатом PCI DSS
• Цены на тарифы могут изменяться без предварительного уведомления до момента оплаты
• После успешной оплаты eSIM передаётся Пользователю в течение нескольких минут

Ответственность за совместимость устройства лежит на Пользователе.

• Перед покупкой Пользователь обязан убедиться, что его устройство поддерживает eSIM
• Устройство должно быть разблокировано (unlocked) для использования eSIM
• Некоторые устройства, купленные у оператора, могут быть заблокированы для использования только с SIM-картами этого оператора
• Возврат средств не производится, если устройство оказалось несовместимым с eSIM

Все права на платформу yotti, включая программный код, дизайн, торговые марки, логотипы, тексты и контент, принадлежат yotti и охраняются законодательством РФ об интеллектуальной собственности.

• Запрещается копирование, воспроизведение или распространение материалов без письменного разрешения
• Обратная связь и предложения, направленные нам, могут использоваться для улучшения сервиса без компенсации автору
• Использование торговых марок yotti в коммерческих целях без разрешения запрещено

В соответствии со ст. 401 ГК РФ стороны освобождаются от ответственности при наступлении обстоятельств непреодолимой силы, которые они не могли предвидеть или предотвратить.

• Стихийные бедствия, пожары, наводнения, землетрясения
• Военные действия, террористические акты, массовые беспорядки
• Действия государственных органов (блокировки, санкции, запреты)
• Глобальные сбои в сетях интернет-провайдеров или операторов связи
• Технические сбои на стороне платёжных провайдеров или операторов-партнёров

При наступлении форс-мажора мы уведомим Пользователей в разумные сроки и примем все возможные меры для минимизации ущерба.

Сервис предоставляется «как есть». Мы не гарантируем:

• Непрерывную доступность сети оператора-партнёра в конкретном месте
• Определённую скорость соединения (зависит от оператора и местоположения)
• Отсутствие технических сбоев на стороне оператора-партнёра
• Совместимость с конкретными устройствами, не проверенными нами

Совокупная ответственность yotti перед Пользователем ограничена суммой, уплаченной за соответствующий тариф. yotti не несёт ответственности за косвенные убытки, упущенную выгоду, потерю данных или доходов.

Все споры, возникающие из настоящего Соглашения, разрешаются в соответствии с законодательством Российской Федерации.

• До обращения в суд обязателен досудебный претензионный порядок — срок ответа 30 дней
• Споры рассматриваются в суде по месту нахождения yotti или по месту жительства потребителя (ФЗ «О защите прав потребителей»)
• Пользователи — физические лица вправе обратиться в Роспотребнадзор

По вопросам, связанным с Соглашением, обращайтесь:

• Email: support@yotti.net
• Telegram: @yotti_support